Términos y condiciones de compra
INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página HTTPS://PRODUCTOSNATURALESLARA.ONE/ así como las condiciones de compra de productos a través de la misma por los usuarios.
Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo desea puede imprimir estas condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma el usuario acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.
INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de la web corresponde a ISIDORO CASTELLANOS LLERENA, CIF/NIF 21632777N domicilio sito en CALLE SIERRA MARIOLA, 10, ONIL (ALICANTE), 03430 y con correo electrónico lara@laraproductosnaturales.com y teléfono 638074006, en adelante ISIDORO CASTELLANOS LLERENA. USO DEL SITIO Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a los siguientes extremos:
* Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar productos y realizar pedidos.
* No realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido es fraudulento ISIDORO CASTELLANOS LLERENA está autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
* Tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 años).
* Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el envío de los pedidos.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
ISIDORO CASTELLANOS LLERENA informa a los usuarios de esta página web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a la política de privacidad desde la página web en cualquier momento.
CONDICIONES DE COMPRA
Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular la relación entre Productos Naturales Lara y los usuarios de la web, relativas a todas las transacciones realizadas en el sitio Web www.productosnaturaleslara.one, dominio del que es titular Juan Isidoro Castellanos Llerena. Su NIF es: 21632777N Su domicilio social está en: C/Sierra de Mariola n. º7 bajo, CP 03430, Onil (Alicante). Su teléfono es: 638074006.
Aceptación
La adquisición de los productos deberá hacerse a través de la activación del botón FINALIZAR PEDIDO que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales de Compra.
Precios
En los productos ofertados en la web, los precios que se muestran son PVP, precios incluidos los impuestos y sin los gastos de envío. Los precios son válidos salvo errores tipográficos o informáticos.
Envio
Los envíos a España penínsular el coste de envío será de 3,50€.
La preparación del pedido requiere de 24 horas hábiles.
La entrega del pedido se realizará siempre con el servicio 24 horas hábiles. De esta manera, una vez que usted haya realizado el pago y este sea verificado, la mercancía se intentará entregar en las siguientes 48 horas hábiles, según la dirección de entrega (salvos contratiempos que puedan ocurrir).
· Los pedidos que sean recepcionados más tarde de las 17H se prepararán al día hábil siguiente, es decir, un pedido que entra el viernes a las 20H se preparará el lunes y se enviará el martes siguiente, a partir de ese momento comenzarán a contabilizar las 24 horas para la entrega en la dirección del cliente el miércoles.
· El mensajero pasará hasta dos (2) veces por la dirección de envío. En caso de no poder localizarle en la dirección facilitada, tras el segundo intento fallido, tendrá que desplazarse a la oficina de la empresa de transporte más cercana.
· En el momento que salga el pedido de nuestro almacén, se enviará un email de notificación y el estado del pedido cambiará en la zona de cliente.
· Sábados, domingos y festivos no habrá ni envíos ni entregas de pedidos.
· Para envíos a Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias o fuera de España, le rogamos se pongan en contacto previamente.
Formas de Pago
Los pedidos pueden abonarse por medio de Paypal, transferencia bancaria o contra reembolso.
1) Paypal
2) Transferencia
IMPORTANTE: Para realizar una transferencia bancaria es imprescindible indicar en el concepto de la misma el número de pedido. En caso contrario, el pedido no podrá ser identificado y, por tanto, no se podrá procesar el envío. La transferencia bancaria suele tardar entre 2 o 3 días laborables. Si nos envía el justificante de la transferencia, tramitaremos el pedido en ese mismo momento.
3) Contra reembolso:
Con recargo de 3,50 €
Devoluciones
· Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a lara@productosnaturaleslara.one o llamar al 638074006
· Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en lara@productosnaturaleslara.one o llamar al 638074006 o también puede utilizar nuestra sección de contacto.
· Siempre que la devolución responda a defectos del producto, productos naturales lara asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.
RESPONSABILIDADES
El usuario se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
Asimismo, se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de Productos Naturales Lara sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello de derecho a indemnización alguna.
El acceso y uso de esta página web es responsabilidad de los usuarios. No es objeto de garantía por parte de ISIDORO CASTELLANOS LLERENA:
– La infalibilidad, la disponibilidad, la continuidad, la inexistencia de deficiencias de seguridad de la página web
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– Se exonera de responsabilidad a ISIDORO CASTELLANOS LLERENA ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada siempre que proceda de otras fuentes ajenas.
El mero acceso a la página web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre ISIDORO CASTELLANOS LLERENA y el usuario.
ISIDORO CASTELLANOS LLERENA solo suministra los productos para uso doméstico y particular. El cliente acepta no utilizar el producto para fines comerciales, publicitarios o de reventa. ISIDORO CASTELLANOS LLERENA no tiene ninguna responsabilidad por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales del cliente. Cesión de derechos y obligaciones. El contrato es vinculante tanto para el cliente como para ISIDORO CASTELLANOS LLERENA, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento de ISIDORO CASTELLANOS LLERENA previo y por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia.
Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
Derecho de cancelación del pedido.
ISIDORO CASTELLANOS LLERENA se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio. Asimismo ISIDORO CASTELLANOS LLERENA tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:
* Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)
* Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria
* Si no es posible enviarlo a la dirección indicada
* Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final
* Si el usuarios es menor de 18 años
* Si no se ha realizado el pago completo. Forma de pago. Podrá utilizar como medio de pago tarjeta bancaria, Paypal o mediante transferencia bancaria. En el caso de pago por tarjeta o PayPal el importe total del pedido que incluirá los gastos de envío que correspondan según el caso, se cargarán en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra.
Solo se admiten pagos en EUROS. Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo que el terminal informara de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma automática. El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago de “_____” Al hacer clic en “Pagar“ el usuario está confirmando el pago del pedido así como que la tarjeta de crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación. En el caso de seleccionar el sistema de pago a través de Paypal será PayPal la plataforma de pago y se realizará siguiendo las condiciones de dicha plataforma de pago.
ISIDORO CASTELLANOS LLERENA también le ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante transferencia bancaria. El pedido será enviado a la dirección que nos indique una vez confirmado el ingreso del importe total del cliente.
Si el importe no fuera por el total, ISIDORO CASTELLANOS LLERENA se reserva el derecho a no enviar el pedido hasta su total abono por parte del cliente.
Entrega.
Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya indicado. El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas (días hábiles) para domicilios en la península y 7 días hábiles para entregas a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. El plazo de entrega para direcciones fuera del territorio español oscila entre 7 y 10 días hábiles. Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Imposibilidad de entrega.
Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, ISIDORO CASTELLANOS LLERENA tratará de entregarlo a un tercero indicado por el cliente o volver a intentar su entrega en una fecha posterior. Para ello le rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto con ISIDORO CASTELLANOS LLERENA para convenir la entrega otro día. Si en el plazo de 15 días, a contar desde que su pedido está disponible para su entrega, el pedido no ha podido ser entregado por causas no imputables a ISIDORO CASTELLANOS LLERENA, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, devolveremos todos los pagos recibidos del usuario, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que ISIDORO CASTELLANOS LLERENA estará autorizado a repercutirle los costes correspondientes.
Cancelación de un pedido.
El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Para cancelar un pedido puede usar el formulario que figura en el enlace “DERECHO DE DESISTIMIENTO” o pueden notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a LARA@LARAPRODUCTOSNATURALES.COM por correo postal a la dirección CALLE SIERRA MARIOLA, 10, ONIL (ALICANTE), 03430. Si nos envía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los productos que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los mencionados productos. Una vez ejercido el derecho al desistimiento el usuario deberá remitir a la dirección indicada los productos entregados asumiendo por tanto los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.
El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales con todas las etiquetas.
Rogamos no retiren las etiquetas hasta estar seguros de querer quedarse con cada artículo. Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.
Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra más los gastos de envío en un plazo de 14 días desde que recibamos el pedido cancelado.
Si la devolución solo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, solo le reembolsaremos el valor de los productos devueltos, sin los gastos de envío. Devolución de productos defectuosos.
Si nos devuelve los productos porque son defectuosos o las descripciones no se corresponden con los mismos, procederemos a reembolsar el precio total de los productos, junto con los gastos de envío derivados y de la devolución del artículo.
INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DE LA WEB
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